Moderatie

Moderatie van berichten

Berichten die via de BikUp-berichtendienst worden uitgewisseld, zijn uitsluitend toegankelijk voor de betrokken gebruikers.

In uitzonderlijke gevallen kan BikUp toegang nemen tot bepaalde gesprekken tussen gebruikers, met name om:

• fraudepogingen te voorkomen of op te sporen,
• gebruikers te helpen bij een geschil of melding,
• ongepast gedrag te herkennen,
• de naleving van de algemene gebruiksvoorwaarden te controleren.

Deze toegang is strikt gereglementeerd, uitzonderlijk en gerechtvaardigd.
Ze gebeurt in geen geval voor commerciële of marketingdoeleinden.

BikUp verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens en gesprekken van zijn gebruikers zo goed mogelijk te bewaren.

Meer informatie vind je in ons Privacy- & cookiebeleid.

Moderatie van beoordelingen

Aan het einde van elke verhuur worden de verhuurder en de huurder uitgenodigd een beoordeling over hun ervaring te geven.

Deze beoordelingen worden achteraf gemodereerd en kunnen worden verwijderd of verborgen als ze:

• beledigende, lasterlijke of discriminerende uitlatingen bevatten,
• niets met de huurervaring te maken hebben,
• persoonlijke informatie onthullen,
• in strijd zijn met de gebruiksvoorwaarden van het platform.

BikUp wijzigt de inhoud van beoordelingen niet, maar zorgt ervoor dat ze
nuttig, eerlijk en respectvol blijven, in het belang van de hele community.