Mijn account

Een BikUp-account aanmaken

Om je account aan te maken, klik je op de knop Inloggen rechtsboven op het scherm of ga je rechtstreeks naar de inlogpagina.

Inlogproblemen

Controleer of het gebruikte e-mailadres en wachtwoord correct zijn.
Gebruik indien nodig de functie Wachtwoord vergeten.

Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze support via
support@bikup.app.
Om de toegang tot het account te beveiligen, kan een identiteitscontrole worden gevraagd.

Wachtwoord vergeten

Ben je je wachtwoord vergeten? Ga dan naar de herstelpagina:
https://bikup.app/nl/auth/forgot

Vul het e-mailadres van je account in. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Mijn verhuur en reserveringen bekijken

Ga in je account naar je profielfoto en klik vervolgens op Reizen.
Daar vind je al je reserveringen: verleden, lopend en toekomstig.

De gegevens van mijn account wijzigen

Na het inloggen klik je rechtsboven op je profielfoto en ga je naar Profiel.
Daar kun je je persoonlijke gegevens aanpassen.

Mijn profiel vervolledigen

Een volledig profiel vergroot je kans op reserveringen.
Ga in je persoonlijke ruimte naar je profielfoto en klik op Profiel om je gegevens aan te vullen.

Mijn e-mailadres wijzigen

Om het e-mailadres van je account te wijzigen, ga je naar je Profiel, voer je de gewenste wijziging door en klik je op Opslaan.

De taal van de website wijzigen

Om de taal van de interface te wijzigen, log je in en ga je naar Instellingen.
Selecteer in de sectie Taal en weergave de gewenste taal.

Mijn account verwijderen

Om je account te verwijderen, log je in op BikUp, klik je rechtsboven op je profielfoto en ga je naar Instellingen.
Onderaan de pagina klik je op Mijn account verwijderen en bevestig je je keuze.

Inschrijving op BikUp

Inschrijven op BikUp is volledig gratis.
Na inschrijving kun je advertenties bekijken, fietsen vergelijken en reserveringsaanvragen doen.

Mijn profiel omzetten naar professionele status

Ben je een professionele verhuurder, dan kun je dit rechtstreeks aangeven in je profiel.

Er zullen aanvullende gegevens worden gevraagd.
Het gebruik van BikUp als professional houdt in dat je na elke verhuur een factuur moet uitreiken.

Voor meer informatie kun je de
Algemene Gebruiksvoorwaarden raadplegen.

Regels voor communicatie tussen huurders en eigenaars

BikUp moedigt respectvolle, duidelijke en veilige communicatie aan tussen alle leden van het platform.

Enkele essentiële regels om te respecteren:

• hanteer altijd een beleefde en respectvolle toon,
• gebruik uitsluitend de BikUp-berichtenfunctie vóór bevestiging van een reservering,
• respecteer de afgesproken voorwaarden met de andere partij, met name tijden en ontmoetingsplaatsen.

Bij problemen of geschillen staat ons supportteam klaar om je te helpen.