Mijn account

Hoe maak ik mijn account aan?

Om je account aan te maken, klik je op de knop Inloggen rechtsboven in het scherm of klik je direct hier.

Hoe kan ik de gegevens van mijn account wijzigen?

Je profiel wijzigen is heel eenvoudig:

1. Log in door op de knop Inloggen rechtsboven in het scherm te klikken.
2. Klik daarna rechtsboven op je profielfoto en vervolgens op Profiel.

Hoe verwijder ik mijn account?

Jammer dat je vertrekt.

1. Log in door op de knop Inloggen rechtsboven in het scherm te klikken.
2. Klik op je profielfoto en vervolgens op Instellingen.
3. Klik onderaan de pagina op Mijn account verwijderen en volg de instructies.

Is inschrijven gratis?

Ja, inschrijven op BikUp is volledig gratis.
Zodra je ingeschreven bent, kun je advertenties bekijken, vergelijken en boekingsaanvragen doen.

Hoe krijg ik een volledig profiel?

Een volledig profiel wekt vertrouwen en vergroot de kans dat je aanvragen worden geaccepteerd.

Log in, klik rechtsboven op je profielfoto en vervolgens op Profiel om je gegevens aan te vullen (foto, beschrijving, contactgegevens, enz.).

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Om het e-mailadres te wijzigen dat aan je account gekoppeld is:

1. Log in op je account.
2. Klik op je profielfoto en vervolgens op Profiel.
3. Wijzig je e-mailadres en klik op Opslaan.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten of kwijt

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik je hier en vul je het e-mailadres in dat aan je account gekoppeld is.
Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen op mijn account?

Controleer of het gebruikte e-mailadres en wachtwoord juist zijn.
Indien nodig kun je de functie Wachtwoord vergeten gebruiken.

Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze support via support@bikup.app.
Om te bevestigen dat het account van jou is, kan een kopie van je identiteitsbewijs worden gevraagd.

Hoe wijzig ik de taal van de site?

Om de taal van je interface te wijzigen:

1. Log in op je account.
2. Klik op je profielfoto en vervolgens op Instellingen.
3. Selecteer onderaan de pagina, in het gedeelte Taal en weergave, de gewenste taal.

Waar vind ik het overzicht van mijn huur?

Om al je voorbije en toekomstige boekingen te bekijken:

1. Log in op je account.
2. Klik op je profielfoto en vervolgens op Reizen.

Daar vind je de details van al je huurperiodes.

Wat zijn de regels voor gesprekken met verhuurders?

Bij BikUp moedigen we respectvolle, duidelijke en veilige gesprekken tussen verhuurders en huurders aan.

1. Respect en beleefdheid
   Gebruik een beleefde en vriendelijke toon. Een respectvolle dialoog zorgt voor een positieve ervaring voor iedereen.
2. Gebruik van de BikUp-berichtendienst
   Deel je persoonlijke contactgegevens niet vóór de bevestiging van de boeking. Communicatie via het platform garandeert veiligheid en traceerbaarheid.
3. Naleving van de afgesproken voorwaarden
   Zodra de boeking is geaccepteerd, respecteer je de samen afgesproken voorwaarden, met name de tijden en ontmoetingsplaatsen.

Bij problemen of een geschil staat ons supportteam voor je klaar om je te helpen.