Verloop van een verhuur
Of je nu huurder of verhuurder bent, alles is erop gericht dat je verhuur op rolletjes loopt! Bij elke stap word je op de hoogte gehouden van de status van je verhuur, tot het einde toe. Ons doel: jouw plezier. Omdat een goed voorbeeld meer zegt dan 1000 uitleggen, vertellen we je hieronder het verhaal van Camille en Andrea...
Meest gestelde vragen en hun antwoorden
Kan ik mijn boeking annuleren?
Je kunt een boeking op elk moment annuleren. Uit beleefdheid is het netjes om de verhuurder zo vroeg mogelijk te verwittigen. Om je boeking te annuleren, log je in op je profiel en klik je op Reizen. Klik daarna op de boeking die je wilt annuleren en op de knop Annuleren. De terugbetalingsregels hangen af van wat de verhuurder voor de advertentie heeft gekozen (Flexibel, Zen, Gematigd of Strikt).
Flexibel
Je kunt annuleren tot de dag vóór vertrek. Je krijgt dan het huurbedrag terugbetaald, exclusief de servicekosten van BikUp.
Zen
Als je 3 dagen of meer vóór het begin van de verhuur annuleert, krijg je 70% van het huurbedrag terugbetaald, exclusief servicekosten. Als je minder dan 3 dagen vóór het begin van de verhuur annuleert, is geen terugbetaling mogelijk.
Gematigd
Als je 10 dagen of meer vóór het begin van de verhuur annuleert, krijg je 70% van het huurbedrag terugbetaald, exclusief servicekosten. Als je minder dan 10 dagen vóór het begin van de verhuur annuleert, is geen terugbetaling mogelijk.
Strikt
Als je zelf annuleert, is geen terugbetaling mogelijk en ontvangt de verhuurder 100% van het huurbedrag.
De “Zen”-regel is de standaardoptie op BikUp.
Ik heb een aanvraag naar de verhuurder gestuurd maar hij antwoordt niet, wat moet ik doen?
De verhuurder heeft 48 uur om een boeking te accepteren of te weigeren. Om zeker te zijn van een positief antwoord, kun je gerust meerdere boekingsaanvragen doen (maximaal 10).
Is een huurcontract nodig?
Voor een zorgeloze verhuur raden we je aan een huurcontract te ondertekenen (we bieden je een contract en de bijbehorende clausules van het huurcontract), een kopie van het identiteitsbewijs te vragen en een borg te vragen (vaak met een niet-geïnde cheque).