Verloop van een verhuur

Ontdek hoe een verhuur via BikUp verloopt

Of je nu huurder of eigenaar bent, alles is erop gericht om je verhuur vlot en zorgeloos te laten verlopen! In elke fase word je geïnformeerd over de status van je verhuur tot aan het einde. Ons doel: jouw plezier. Omdat een goed voorbeeld meer zegt dan duizend woorden, vertellen we hieronder het verhaal van Camille en Andrea…

Andrea

Huurder van een reisfiets

Huur een fiets

Camille

Eigenaar van een reisfiets

Verhuur je fiets

Advertentie plaatsen

Camille wil haar reisfiets verhuren die ze niet elk weekend gebruikt. Ze registreert zich op BikUp en plaatst een advertentie.

Zoeken naar een fiets

Andrea zoekt een fiets om 4 dagen met vrienden te gaan fietsen. Hij doet een boekingsaanvraag met zijn data.

Acceptatie van de boeking

Camille bevestigt de boeking en stuurt een bericht naar Andrea om de tijd en plaats van afspraak te bepalen.

Ophalen van de fiets

Ze tekenen het huurcontract en het overdrachtsrapport van de fiets en accessoires.

Plezier voor Andrea

Andrea geniet van zijn tocht met de gehuurde fiets!

Terugbrengen van de fiets

Ze controleren samen de staat van de fiets en accessoires bij terugkomst.

Einde van de huur

Camille ontvangt haar geld na 4 dagen op haar saldo als er geen problemen worden gemeld.

Geldoverdracht

Camille voert haar IBAN in en ontvangt haar geld binnen een week.

Meest gestelde vragen en hun antwoorden

Kan ik mijn reservering annuleren?

Je kunt een reservering op elk moment annuleren. Uit beleefdheid is het wel zo netjes om de eigenaar zo snel mogelijk te informeren. Om je reservering te annuleren, log in op je profiel en klik op Reizen. Klik vervolgens op de reservering die je wilt annuleren en daarna op de knop Annuleren. De terugbetalingsregels hangen af van wat de eigenaar voor de advertentie heeft gekozen (Flexibel, Zen, Gematigd of Strikt).

Flexibel

Je kunt annuleren tot de dag vóór vertrek. Je krijgt dan het huurbedrag terugbetaald, exclusief de BikUp-servicekosten.

Zen

Als je 3 dagen of meer vóór het begin van de verhuur annuleert, krijg je 70% van het huurbedrag terug, exclusief servicekosten.
Annuleer je minder dan 3 dagen vóór de start, dan is geen terugbetaling mogelijk.

Gematigd

Als je 10 dagen of meer vóór het begin van de verhuur annuleert, krijg je 70% van het huurbedrag terug, exclusief servicekosten.
Annuleer je minder dan 10 dagen vóór de start, dan is geen terugbetaling mogelijk.

Strikt

Bij annulering door jou is geen enkele terugbetaling mogelijk en ontvangt de eigenaar 100% van het huurbedrag.

De “Zen”-regel is de standaardoptie op BikUp.

In alle gevallen geldt: als je meer dan 30 dagen vóór vertrek annuleert, krijg je het volledige bedrag terugbetaald (exclusief servicekosten).

Ik heb een aanvraag naar de eigenaar gestuurd maar krijg geen antwoord, wat kan ik doen?

De eigenaar heeft 48 uur om een reservering te accepteren of te weigeren. Om je kansen te vergroten, kun je gerust meerdere reserveringsaanvragen doen (maximaal 5).

Is een huurcontract nodig?

Voor een zorgeloze verhuur raden we aan om een huurcontract te ondertekenen (wij bieden een contract en de bijbehorende huurcontractclausules aan), een kopie van een identiteitsbewijs te vragen en een borg te vragen (vaak via een niet-geïncasseerde cheque). Voorbeeld van een huurcontract

Helpcentrum

Of je nu huurder, verhuurder of professional bent, je bent hier op de juiste plek! Je vindt hier antwoorden op al je vragen.

Je fiets verhuren