Beoordelingen en reacties

Beoordelingen op BikUp

Alle beoordelingen op BikUp komen van verhuur die echt via het platform heeft plaatsgevonden. Alleen gebruikers die een boeking hebben afgerond, kunnen een reactie achterlaten. Zo is de feedback betrouwbaar en transparant.

Aan het einde van de verhuur ontvang je een e-mail (net als de verhuurder) zodat je een openbare beoordeling en een privébericht kunt achterlaten. De openbare beoordelingen van huurders zijn zichtbaar op de pagina van de fiets, de pagina van de verhuurder en op verschillende plaatsen op de site.

Je hebt 5 dagen vanaf het einde van de verhuur om je beoordeling te plaatsen of te wijzigen.

Eenmaal gepubliceerd kan een beoordeling niet vrij worden gewijzigd of verwijderd, om de objectiviteit van de feedback te bewaren.

Bij een probleem (feitelijke fout, ongepaste uitlatingen) kun je contact opnemen met de BikUp-support via moderation@bikup.app om de zaak te laten onderzoeken.

Waarvoor dienen beoordelingen op BikUp?

Beoordelingen helpen om:

toekomstige huurders gerust te stellen,
betrouwbare verhuurders in de kijker te zetten,
de algemene kwaliteit van de verhuur te verbeteren,
de service van BikUp te verbeteren,
de community te helpen de juiste keuzes te maken.

Ze zijn een belangrijk vertrouwenselement op BikUp.

BikUp behoudt zich het recht voor een beoordeling te modereren of te verwijderen als ze de regels van het platform niet respecteert (beledigende uitlatingen, laster, inhoud die er niets mee te maken heeft, enz.).

Borg

Schade en geschillen