Beoordelingen en reacties

Beoordelingen op BikUp

Alle beoordelingen die op BikUp worden gepubliceerd, zijn afkomstig van verhuren die daadwerkelijk via het platform zijn uitgevoerd. Alleen gebruikers die een reservering hebben afgerond, kunnen een reactie achterlaten. Zo garanderen we betrouwbare en transparante feedback.

Aan het einde van de verhuur ontvang je een e-mail (eveneens de eigenaar) zodat je een openbare beoordeling en een privébericht kunt achterlaten.
De openbare beoordelingen van huurders zijn zichtbaar op:

de pagina van de fiets,
het profiel van de verhuurder,
en op verschillende plaatsen op de website.

Je hebt 5 dagen na het einde van de verhuur om je beoordeling te plaatsen of aan te passen.

Na publicatie kan een beoordeling niet vrij worden gewijzigd of verwijderd, om de objectiviteit van de feedback te waarborgen.

Bij een probleem (feitelijke fout, ongepaste inhoud) kun je contact opnemen met de BikUp-support via
moderation@bikup.app voor een beoordeling van de situatie.

Waarvoor dienen beoordelingen op BikUp?

Beoordelingen helpen om:

toekomstige huurders gerust te stellen,
betrouwbare eigenaars in de kijker te zetten,
de algemene kwaliteit van verhuren te verbeteren,
de BikUp-dienst te blijven optimaliseren,
de community te helpen de juiste keuzes te maken.

Ze vormen een essentieel vertrouwenselement op BikUp.

BikUp behoudt zich het recht voor om een beoordeling te modereren of te verwijderen als deze niet voldoet aan de regels van het platform (beledigende taal, laster, inhoud zonder verband met de verhuur, enz.).

Borg

Schade en geschillen