Il mio account

Come creo il mio account?

Per creare il tuo account, clicca sul pulsante Accedi in alto a destra dello schermo oppure clicca direttamente qui.

Come posso modificare le informazioni del mio account?

Modificare il tuo profilo è semplicissimo:

1. Accedi cliccando sul pulsante Accedi in alto a destra dello schermo.
2. Una volta effettuato l'accesso, clicca sulla tua foto profilo in alto a destra, poi su Profilo.

Come elimino il mio account?

Ci dispiace vederti andare via.

1. Accedi cliccando sul pulsante Accedi in alto a destra dello schermo.
2. Clicca sulla tua foto profilo, poi su Impostazioni.
3. In fondo alla pagina, clicca su Elimina il mio account e segui le istruzioni.

L'iscrizione è gratuita?

Sì, l'iscrizione a BikUp è completamente gratuita.
Una volta iscritto, puoi consultare gli annunci, confrontarli ed effettuare richieste di prenotazione.

Come avere un profilo completo?

Un profilo completo ispira fiducia e aumenta le tue possibilità che le tue richieste vengano accettate.

Accedi, clicca sulla tua foto profilo in alto a destra, poi su Profilo per completare le tue informazioni (foto, descrizione, recapiti, ecc.).

Come modifico il mio indirizzo email?

Per modificare l'indirizzo email associato al tuo account:

1. Accedi al tuo account.
2. Clicca sulla tua foto profilo, poi su Profilo.
3. Modifica il tuo indirizzo email e clicca su Salva.

Ho dimenticato o perso la mia password

Se hai dimenticato la password, clicca qui e inserisci l'indirizzo email associato al tuo account.
Riceverai un'email contenente un link per reimpostare la password.

Cosa faccio se non riesco ad accedere al mio account?

Verifica che l'indirizzo email e la password utilizzati siano corretti.
Se necessario, puoi usare la funzione Password dimenticata.

Se il problema persiste, contatta il nostro supporto all'indirizzo support@bikup.app.
Per confermare la titolarità dell'account, potrebbe esserti richiesta una copia del tuo documento d'identità.

Come cambio la lingua del sito?

Per cambiare la lingua della tua interfaccia:

1. Accedi al tuo account.
2. Clicca sulla tua foto profilo, poi su Impostazioni.
3. In fondo alla pagina, nella sezione Lingua e aspetto, seleziona la lingua desiderata.

Dove posso trovare il riepilogo dei miei noleggi?

Per consultare tutte le tue prenotazioni passate e future:

1. Accedi al tuo account.
2. Clicca sulla tua foto profilo, poi su Viaggi.

Lì troverai il dettaglio di tutti i tuoi noleggi.

Quali sono le regole per le conversazioni con i proprietari?

In BikUp incoraggiamo scambi rispettosi, chiari e sicuri tra proprietari e locatari.

1. Rispetto e cortesia
   Adotta un tono educato e cordiale. Un dialogo rispettoso favorisce un'esperienza positiva per tutti.
2. Utilizzo della messaggistica BikUp
   Evita di condividere i tuoi recapiti personali prima della conferma della prenotazione. Gli scambi tramite la piattaforma garantiscono sicurezza e tracciabilità.
3. Rispetto delle condizioni concordate
   Una volta accettata la prenotazione, rispetta i termini definiti insieme, in particolare gli orari e i luoghi d'incontro.

In caso di difficoltà o di controversia, il nostro team di supporto è a tua disposizione per aiutarti.