Svolgimento di un noleggio

Scopri come si svolge un noleggio su BikUp

Che tu sia noleggiatore o proprietario, tutto è pensato affinché il tuo noleggio fili liscio come l’olio! In ogni fase sarai informato sullo stato del tuo noleggio fino alla sua conclusione. Il nostro obiettivo: il tuo divertimento. Poiché un buon esempio vale più di mille spiegazioni, ti raccontiamo qui sotto la storia di Camille e Andrea...

Andrea

Noleggiatore di una bici da viaggio

Noleggia una bici

Camille

Proprietario di una bici da viaggio

Noleggia la tua bici

Creazione annuncio

Camille vuole noleggiare la sua bici da viaggio che non usa tutti i weekend. Si iscrive su BikUp e pubblica un annuncio.

Ricerca di una bici

Andrea cerca una bici per pedalare 4 giorni con gli amici. Fa una richiesta di prenotazione indicando le date.

Accettazione della prenotazione

Camille conferma la prenotazione e invia un messaggio ad Andrea per definire luogo e ora dell'incontro.

Ritiro della bici

Firmano il contratto di noleggio e il verbale di consegna della bici e accessori.

Divertimento per Andrea

Andrea si gode la pedalata con la bici noleggiata!

Restituzione bici

Fanno insieme il controllo della bici e degli accessori alla restituzione.

Fine del noleggio

Camille riceve i soldi nel suo saldo dopo 4 giorni se non vengono segnalati problemi.

Trasferimento di denaro

Camille inserisce l'IBAN e riceve i soldi in meno di una settimana.

Domande più frequenti e relative risposte

Posso annullare la mia prenotazione?

Puoi annullare una prenotazione in qualsiasi momento. Per cortesia, è buona norma avvisare il proprietario il prima possibile. Per annullare la prenotazione, accedi al tuo profilo e clicca su Viaggi. Seleziona quindi la prenotazione da annullare e clicca sul pulsante Annulla. Le regole di rimborso dipendono da quanto scelto dal proprietario nell’annuncio (Flessibile, Zen, Moderato o Rigido).

Flessibile

Puoi annullare fino al giorno prima della partenza. In tal caso sarai rimborsato dell’importo del noleggio, escluse le spese di servizio BikUp.

Zen

Se annulli 3 giorni o più prima dell’inizio del noleggio, sarai rimborsato del 70% dell’importo del noleggio, escluse le spese di servizio.
Se annulli meno di 3 giorni prima dell’inizio del noleggio, non sarà possibile alcun rimborso.

Moderato

Se annulli 10 giorni o più prima dell’inizio del noleggio, sarai rimborsato del 70% dell’importo del noleggio, escluse le spese di servizio.
Se annulli meno di 10 giorni prima dell’inizio del noleggio, non sarà possibile alcun rimborso.

Rigido

In caso di annullamento da parte tua, non sarà possibile alcun rimborso e il proprietario riceverà il 100% dell’importo del noleggio.

La regola “Zen” è l’opzione predefinita su BikUp.

In ogni caso, se annulli più di 30 giorni prima della partenza, sarai rimborsato integralmente (escluse le spese di servizio).

Ho inviato una richiesta al proprietario ma non risponde, cosa fare?

Il proprietario ha 48 ore per accettare o rifiutare una prenotazione. Per aumentare le possibilità di ricevere una risposta positiva, non esitare a inviare più richieste di prenotazione (massimo 5).

È necessario un contratto di noleggio?

Per un noleggio in tutta serenità, ti consigliamo di firmare un contratto di noleggio (ti proponiamo un contratto e le sue clausole del contratto di noleggio), di richiedere una copia del documento d’identità e di chiedere un deposito cauzionale (spesso tramite assegno non incassato). Esempio di contratto di noleggio

Centro assistenza

Che tu sia un locatore, un venditore o un professionista, sei nel posto giusto! Qui troverai tutte le risposte alle tue domande.

Mettere la propria bici a noleggio