Come funziona un noleggio

Scopri come funziona un noleggio su BikUp

Che tu sia locatario o proprietario, tutto è pensato perché il tuo noleggio fili liscio! A ogni tappa sarai informato sullo stato del tuo noleggio fino alla sua conclusione. Il nostro obiettivo: il tuo divertimento. Visto che un buon esempio vale più di mille spiegazioni, qui sotto ti raccontiamo la storia di Camille e Andrea...

Andrea

Noleggiatore di una bici da viaggio

Noleggia una bici

Camille

Proprietario di una bici da viaggio

Noleggia la tua bici

Creazione annuncio

Camille vuole noleggiare la sua bici da viaggio che non usa tutti i weekend. Si iscrive su BikUp e pubblica un annuncio.

Ricerca di una bici

Andrea cerca una bici per pedalare 4 giorni con gli amici. Fa una richiesta di prenotazione indicando le date.

Accettazione della prenotazione

Camille conferma la prenotazione e invia un messaggio ad Andrea per definire luogo e ora dell'incontro.

Ritiro della bici

Firmano il contratto di noleggio e il verbale di consegna della bici e accessori.

Divertimento per Andrea

Andrea si gode la pedalata con la bici noleggiata!

Restituzione bici

Fanno insieme il controllo della bici e degli accessori alla restituzione.

Fine del noleggio

Camille riceve i soldi nel suo saldo dopo 4 giorni se non vengono segnalati problemi.

Trasferimento di denaro

Camille inserisce l'IBAN e riceve i soldi in meno di una settimana.

Domande più frequenti e relative risposte

Posso cancellare la mia prenotazione?

Puoi cancellare una prenotazione in qualsiasi momento. Per cortesia, è buona norma avvisare il proprietario il prima possibile. Per cancellare la tua prenotazione, accedi al tuo profilo e clicca su Viaggi. Poi clicca sulla prenotazione da cancellare e sul pulsante Cancella. Le regole di rimborso dipendono da ciò che il proprietario ha scelto per l'annuncio (Flessibile, Zen, Moderata o Rigida).

Flessibile

Puoi cancellare fino al giorno prima della partenza. Ti verrà quindi rimborsato l'importo del noleggio, escluse le commissioni di servizio BikUp.

Zen

Se cancelli 3 giorni o più prima dell'inizio del noleggio, ti verrà rimborsato il 70% dell'importo del noleggio, escluse le commissioni di servizio. Se cancelli meno di 3 giorni prima dell'inizio del noleggio, non sarà possibile alcun rimborso.

Moderata

Se cancelli 10 giorni o più prima dell'inizio del noleggio, ti verrà rimborsato il 70% dell'importo del noleggio, escluse le commissioni di servizio. Se cancelli meno di 10 giorni prima dell'inizio del noleggio, non sarà possibile alcun rimborso.

Rigida

In caso di cancellazione da parte tua, non sarà possibile alcun rimborso e il proprietario riceverà il 100% dell'importo del noleggio.

La regola “Zen” è l'opzione predefinita su BikUp.

In ogni caso, se cancelli più di 30 giorni prima della partenza, sarai rimborsato integralmente (escluse le commissioni di servizio).

Ho inviato una richiesta al proprietario ma non mi risponde, cosa devo fare?

Il proprietario ha 48 ore per accettare o rifiutare una prenotazione. Per essere sicuro di ricevere una risposta positiva, non esitare a inviare più richieste di prenotazione (massimo 10).

Serve un contratto di noleggio?

Per un noleggio in tutta serenità, ti consigliamo di firmare un contratto di noleggio (ti proponiamo un contratto e le sue clausole del contratto di noleggio), di chiedere una copia del documento d'identità e di chiedere una cauzione (spesso con un assegno non incassato).

Centro assistenza

Che tu sia locatario, proprietario o professionista, sei nel posto giusto! Qui troverai tutte le risposte alle tue domande.

Mettere a noleggio la tua bici