Svolgimento di un noleggio
Che tu sia noleggiatore o proprietario, tutto è pensato affinché il tuo noleggio fili liscio come l’olio! In ogni fase sarai informato sullo stato del tuo noleggio fino alla sua conclusione. Il nostro obiettivo: il tuo divertimento. Poiché un buon esempio vale più di mille spiegazioni, ti raccontiamo qui sotto la storia di Camille e Andrea...
Domande più frequenti e relative risposte
Posso annullare la mia prenotazione?
Puoi annullare una prenotazione in qualsiasi momento. Per cortesia, è buona norma avvisare il proprietario il prima possibile. Per annullare la prenotazione, accedi al tuo profilo e clicca su Viaggi. Seleziona quindi la prenotazione da annullare e clicca sul pulsante Annulla. Le regole di rimborso dipendono da quanto scelto dal proprietario nell’annuncio (Flessibile, Zen, Moderato o Rigido).
Flessibile
Puoi annullare fino al giorno prima della partenza. In tal caso sarai rimborsato dell’importo del noleggio, escluse le spese di servizio BikUp.
Zen
Se annulli 3 giorni o più prima dell’inizio del noleggio, sarai rimborsato del 70% dell’importo del noleggio, escluse le spese di servizio.
Se annulli meno di 3 giorni prima dell’inizio del noleggio, non sarà possibile alcun rimborso.
Moderato
Se annulli 10 giorni o più prima dell’inizio del noleggio, sarai rimborsato del 70% dell’importo del noleggio, escluse le spese di servizio.
Se annulli meno di 10 giorni prima dell’inizio del noleggio, non sarà possibile alcun rimborso.
Rigido
In caso di annullamento da parte tua, non sarà possibile alcun rimborso e il proprietario riceverà il 100% dell’importo del noleggio.
La regola “Zen” è l’opzione predefinita su BikUp.
Ho inviato una richiesta al proprietario ma non risponde, cosa fare?
Il proprietario ha 48 ore per accettare o rifiutare una prenotazione. Per aumentare le possibilità di ricevere una risposta positiva, non esitare a inviare più richieste di prenotazione (massimo 5).
È necessario un contratto di noleggio?
Per un noleggio in tutta serenità, ti consigliamo di firmare un contratto di noleggio (ti proponiamo un contratto e le sue clausole del contratto di noleggio), di richiedere una copia del documento d’identità e di chiedere un deposito cauzionale (spesso tramite assegno non incassato). Esempio di contratto di noleggio