Mon compte
Comment créer mon compte ?
Pour créer votre compte, cliquez sur le bouton Connexion en haut à droite de l’écran ou cliquez directement ici.
Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?
Pour modifier votre profil, rien de plus simple :
- Connectez-vous en cliquant sur le bouton Connexion en haut à droite de l’écran.
- Une fois connecté, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, puis sur Profil.
Comment supprimer mon compte ?
Nous sommes désolés de vous voir partir.
- Connectez-vous en cliquant sur le bouton Connexion en haut à droite de l’écran.
- Cliquez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres.
- En bas de page, cliquez sur Supprimer mon compte et suivez les instructions.
L’inscription est-elle gratuite ?
Oui, l’inscription sur BikUp est totalement gratuite.
Une fois inscrit, vous pouvez consulter les annonces, les comparer et effectuer des demandes de réservation.
Comment avoir un profil complet ?
Un profil complet inspire confiance et augmente vos chances d’obtenir des réservations.
Connectez-vous, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, puis sur Profil afin de compléter vos informations (photo, description, coordonnées, etc.).
Comment modifier mon adresse email ?
Pour modifier l’adresse email associée à votre compte :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre photo de profil, puis sur Profil.
- Modifiez votre adresse email et cliquez sur Sauvegarder.
J’ai oublié ou perdu mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici et renseignez l’adresse email associée à votre compte.
Vous recevrez un email contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Que faire si je ne parviens pas à me connecter à mon compte ?
Vérifiez que l’adresse email et le mot de passe utilisés sont corrects.
Si besoin, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Mot de passe oublié.
Si le problème persiste, contactez notre support à l’adresse support@bikup.app.
Afin de confirmer la propriété du compte, une copie de votre pièce d’identité pourra vous être demandée.
Comment modifier la langue du site ?
Pour modifier la langue de votre interface :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres.
- En bas de page, dans la section Langue et apparence, sélectionnez la langue souhaitée.
Où puis-je trouver le récapitulatif de mes locations ?
Pour consulter l’ensemble de vos réservations passées et à venir :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre photo de profil, puis sur Voyages.
Vous y trouverez le détail de toutes vos locations.
Quelles sont les règles d’échange dans les discussions avec les locataires ?
Chez BikUp, nous encourageons des échanges respectueux, clairs et sécurisés entre propriétaires et locataires.
- Respect et courtoisie
Adoptez un ton poli et bienveillant. Un dialogue respectueux favorise une expérience positive pour tous. - Utilisation de la messagerie BikUp
Évitez de partager vos coordonnées personnelles avant la confirmation de la réservation. Les échanges via la plateforme garantissent sécurité et traçabilité. - Respect des conditions convenues
Une fois la réservation acceptée, respectez les termes définis ensemble, notamment les horaires et les lieux de rendez-vous.
En cas de difficulté ou de litige, notre équipe support reste à votre disposition pour vous accompagner.