Mi cuenta
¿Cómo creo mi cuenta?
Para crear tu cuenta, haz clic en el botón Iniciar sesión arriba a la derecha de la pantalla o haz clic directamente aquí.
¿Cómo puedo modificar la información de mi cuenta?
Modificar tu perfil es muy sencillo:
- Inicia sesión haciendo clic en el botón Iniciar sesión arriba a la derecha de la pantalla.
- Una vez conectado, haz clic en tu foto de perfil arriba a la derecha y luego en Perfil.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Sentimos mucho que te vayas.
- Inicia sesión haciendo clic en el botón Iniciar sesión arriba a la derecha de la pantalla.
- Haz clic en tu foto de perfil y luego en Ajustes.
- Al final de la página, haz clic en Eliminar mi cuenta y sigue las instrucciones.
¿El registro es gratuito?
Sí, registrarse en BikUp es totalmente gratuito.
Una vez registrado, puedes consultar los anuncios, compararlos y enviar solicitudes de reserva.
¿Cómo tener un perfil completo?
Un perfil completo inspira confianza y aumenta tus posibilidades de que acepten tus solicitudes.
Inicia sesión, haz clic en tu foto de perfil arriba a la derecha y luego en Perfil para completar tu información (foto, descripción, datos de contacto, etc.).
¿Cómo cambio mi dirección de email?
Para cambiar la dirección de email asociada a tu cuenta:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en tu foto de perfil y luego en Perfil.
- Modifica tu dirección de email y haz clic en Guardar.
He olvidado o perdido mi contraseña
Si has olvidado tu contraseña, haz clic aquí e introduce la dirección de email asociada a tu cuenta.
Recibirás un email con un enlace para restablecer tu contraseña.
¿Qué hago si no consigo iniciar sesión en mi cuenta?
Comprueba que la dirección de email y la contraseña que usas son correctas.
Si es necesario, puedes usar la función He olvidado mi contraseña.
Si el problema persiste, contacta con nuestro soporte en support@bikup.app.
Para confirmar la titularidad de la cuenta, es posible que te pidamos una copia de tu documento de identidad.
¿Cómo cambio el idioma del sitio?
Para cambiar el idioma de tu interfaz:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en tu foto de perfil y luego en Ajustes.
- Al final de la página, en la sección Idioma y apariencia, selecciona el idioma que prefieras.
¿Dónde puedo encontrar el resumen de mis alquileres?
Para consultar todas tus reservas pasadas y futuras:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en tu foto de perfil y luego en Viajes.
Allí encontrarás el detalle de todos tus alquileres.
¿Cuáles son las normas para las conversaciones con los propietarios?
En BikUp fomentamos intercambios respetuosos, claros y seguros entre propietarios y arrendatarios.
- Respeto y cortesía
Utiliza un tono educado y amable. Un diálogo respetuoso favorece una experiencia positiva para todos. - Uso de la mensajería de BikUp
Evita compartir tus datos de contacto personales antes de que se confirme la reserva. Los intercambios a través de la plataforma garantizan seguridad y trazabilidad. - Respeto de las condiciones acordadas
Una vez aceptada la reserva, respeta los términos que habéis definido juntos, en particular los horarios y los lugares de encuentro.
En caso de dificultad o de conflicto, nuestro equipo de soporte está a tu disposición para ayudarte.