Mi cuenta
¿Cómo crear mi cuenta?
Para crear tu cuenta, haz clic en el botón Conexión en la parte superior derecha de la pantalla o haz clic directamente aquí.
¿Cómo puedo modificar la información de mi cuenta?
Para modificar tu perfil, nada más sencillo:
- Inicia sesión haciendo clic en el botón Conexión en la parte superior derecha de la pantalla.
- Una vez conectado, haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha y luego en Perfil.
¿Cómo eliminar mi cuenta?
Sentimos verte marchar.
- Inicia sesión haciendo clic en el botón Conexión en la parte superior derecha de la pantalla.
- Haz clic en tu foto de perfil y luego en Configuración.
- Al final de la página, haz clic en Eliminar mi cuenta y sigue las instrucciones.
¿El registro es gratuito?
Sí, el registro en BikUp es totalmente gratuito.
Una vez registrado, puedes consultar los anuncios, compararlos y realizar solicitudes de reserva.
¿Cómo tener un perfil completo?
Un perfil completo genera confianza y aumenta tus posibilidades de recibir reservas.
Inicia sesión, haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha y luego en Perfil para completar tu información (foto, descripción, datos de contacto, etc.).
¿Cómo modificar mi dirección de correo electrónico?
Para modificar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en tu foto de perfil y luego en Perfil.
- Modifica tu dirección de correo electrónico y haz clic en Guardar.
He olvidado o perdido mi contraseña
Si has olvidado tu contraseña, haz clic aquí e introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.
¿Qué hacer si no consigo iniciar sesión en mi cuenta?
Comprueba que la dirección de correo electrónico y la contraseña introducidas sean correctas.
Si es necesario, puedes utilizar la función Contraseña olvidada.
Si el problema persiste, contacta con nuestro soporte en la dirección support@bikup.app.
Para confirmar la titularidad de la cuenta, es posible que se te solicite una copia de tu documento de identidad.
¿Cómo modificar el idioma del sitio?
Para cambiar el idioma de tu interfaz:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en tu foto de perfil y luego en Configuración.
- Al final de la página, en la sección Idioma y apariencia, selecciona el idioma deseado.
¿Dónde puedo encontrar el resumen de mis alquileres?
Para consultar todas tus reservas pasadas y futuras:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en tu foto de perfil y luego en Viajes.
Allí encontrarás el detalle de todos tus alquileres.
¿Cuáles son las normas de intercambio en las conversaciones con los arrendatarios?
En BikUp fomentamos intercambios respetuosos, claros y seguros entre propietarios y arrendatarios.
- Respeto y cortesía
Adopta un tono educado y amable. Un diálogo respetuoso favorece una experiencia positiva para todos. - Uso de la mensajería de BikUp
Evita compartir tus datos personales antes de la confirmación de la reserva. Los intercambios a través de la plataforma garantizan seguridad y trazabilidad. - Respeto de las condiciones acordadas
Una vez aceptada la reserva, respeta los términos acordados, especialmente los horarios y los lugares de encuentro.
En caso de dificultad o conflicto, nuestro equipo de soporte está a tu disposición para acompañarte.