Cómo funciona un alquiler
Tanto si eres arrendatario como propietario, ¡todo está pensado para que tu alquiler vaya sobre ruedas! En cada etapa, estarás informado del estado de tu alquiler hasta que finalice. Nuestro objetivo: que disfrutes. Como un buen ejemplo vale más que mil explicaciones, a continuación te contamos la historia de Camille y Andrea...
Preguntas más frecuentes y sus respuestas
¿Puedo cancelar mi reserva?
Puedes cancelar una reserva en cualquier momento. Por cortesía, es recomendable avisar al propietario lo antes posible. Para cancelar tu reserva, inicia sesión en tu perfil y haz clic en Viajes. Después, haz clic en la reserva que quieres cancelar y en el botón Cancelar. Las condiciones de reembolso dependen de lo que haya elegido el propietario para el anuncio (Flexible, Zen, Moderada o Estricta).
Flexible
Puedes cancelar hasta el día antes de la salida. Se te reembolsará entonces el importe del alquiler, excepto los gastos de servicio de BikUp.
Zen
Si cancelas 3 días o más antes del inicio del alquiler, se te reembolsará el 70 % del importe del alquiler, excepto los gastos de servicio. Si cancelas menos de 3 días antes del inicio del alquiler, no será posible ningún reembolso.
Moderada
Si cancelas 10 días o más antes del inicio del alquiler, se te reembolsará el 70 % del importe del alquiler, excepto los gastos de servicio. Si cancelas menos de 10 días antes del inicio del alquiler, no será posible ningún reembolso.
Estricta
Si cancelas, no será posible ningún reembolso y el propietario recibirá el 100 % del importe del alquiler.
La política “Zen” es la opción por defecto en BikUp.
He enviado una solicitud al propietario pero no me responde, ¿qué hago?
El propietario tiene 48 h para aceptar o rechazar una reserva. Para asegurarte de obtener una respuesta positiva, no dudes en enviar varias solicitudes de reserva (máximo 10).
¿Hace falta un contrato de alquiler?
Para un alquiler con total tranquilidad, te recomendamos firmar un contrato de alquiler (te proponemos un contrato y sus cláusulas del contrato de alquiler), pedir una copia del documento de identidad y pedir una fianza (a menudo con un cheque sin cobrar).