Proceso de un alquiler
Tanto si eres arrendatario como propietario, ¡todo está pensado para que tu alquiler vaya sobre ruedas! En cada etapa, estarás informado del estado de tu alquiler hasta su finalización. Nuestro objetivo: que lo disfrutes al máximo. Porque un buen ejemplo vale más que mil explicaciones, a continuación te contamos la historia de Camille y Andrea...
Preguntas más frecuentes y sus respuestas
¿Puedo cancelar mi reserva?
Puedes cancelar una reserva en cualquier momento. Por cortesía, es recomendable avisar al propietario lo antes posible.
Para cancelar tu reserva, inicia sesión en tu perfil y haz clic en Viajes. A continuación, selecciona la reserva que deseas cancelar y haz clic en el botón Cancelar.
Las normas de reembolso dependen de lo que el propietario haya elegido para el anuncio (Flexible, Zen, Moderado o Estricto).
Flexible
Puedes cancelar hasta el día anterior a la salida. En ese caso, se te reembolsará el importe del alquiler, excluyendo los gastos de servicio de BikUp.
Zen
Si cancelas 3 días o más antes del inicio del alquiler, se te reembolsará el 70 % del importe del alquiler, excluyendo los gastos de servicio.
Si cancelas con menos de 3 días antes del inicio del alquiler, no será posible ningún reembolso.
Moderado
Si cancelas 10 días o más antes del inicio del alquiler, se te reembolsará el 70 % del importe del alquiler, excluyendo los gastos de servicio.
Si cancelas con menos de 10 días antes del inicio del alquiler, no será posible ningún reembolso.
Estricto
En caso de cancelación por tu parte, no será posible ningún reembolso y el propietario percibirá el 100 % del importe del alquiler.
La norma “Zen” es la opción por defecto en BikUp.
He enviado una solicitud al propietario, pero no me responde, ¿qué puedo hacer?
El propietario dispone de 48 h para aceptar o rechazar una reserva. Para aumentar tus posibilidades de obtener una respuesta positiva, no dudes en realizar varias solicitudes de reserva (máximo 5).
¿Es necesario un contrato de alquiler?
Para un alquiler con total tranquilidad, te recomendamos firmar un contrato de alquiler (te proponemos un contrato y sus cláusulas del contrato de alquiler), solicitar una copia del documento de identidad y pedir una fianza (a menudo mediante un cheque no cobrado).
Ejemplo de un contrato de alquiler