Mein Konto

Ein BikUp-Konto erstellen

Um dein Konto zu erstellen, klicke oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Anmelden oder gehe direkt zur Anmeldeseite.

Anmeldeproblem

Prüfe, ob die verwendete E-Mail-Adresse und das Passwort korrekt sind.
Nutze bei Bedarf die Funktion Passwort vergessen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support unter support@bikup.app.
Zur Absicherung des Kontozugangs kann eine Identitätsprüfung verlangt werden.

Passwort vergessen

Wenn du dein Passwort vergessen hast, gehe zur Wiederherstellungsseite:
https://bikup.app/de/auth/forgot

Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

Meine Vermietungen und Buchungen ansehen

Klicke in deinem Konto auf dein Profilbild und dann auf Buchungen.
Dort findest du alle deine vergangenen, laufenden und kommenden Buchungen.

Die Informationen meines Kontos ändern

Sobald du angemeldet bist, klicke oben rechts auf dein Profilbild und gehe dann zu deinem Profil.
Dort kannst du deine persönlichen Daten ändern.

Mein Profil vervollständigen

Ein vollständiges Profil erhöht deine Chancen auf Buchungen.
Klicke in deinem persönlichen Bereich auf dein Profilbild und dann auf Profil, um deine Angaben zu vervollständigen.

Meine E-Mail-Adresse ändern

Um die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern, gehe zu deinem Profil, nimm die gewünschte Änderung vor und klicke auf Speichern.

Die Sprache der Website ändern

Um die Sprache der Oberfläche zu ändern, melde dich an und gehe zu den Einstellungen.
Wähle im Bereich Sprache und Darstellung die gewünschte Sprache aus.

Meine Zahlungen einrichten

Um bezahlt zu werden, musst du einmalig dein Stripe-Konto einrichten. Das wird dir bei deiner ersten Buchungsanfrage automatisch angeboten. Alles wird hier erklärt.

Mein Konto löschen

Um dein Konto zu löschen, melde dich bei BikUp an, klicke oben rechts auf dein Profilbild und gehe zu den Einstellungen.
Klicke unten auf der Seite auf Mein Konto löschen und bestätige deine Wahl.

Registrierung bei BikUp

Die Registrierung bei BikUp ist völlig kostenlos.
Nach der Registrierung kannst du Anzeigen ansehen, Fahrräder vergleichen und Buchungsanfragen stellen.

Mein Profil auf Profi-Status umstellen

Wenn du gewerblich Fahrräder vermietest, kannst du das direkt in deinem Profil angeben.

Es werden zusätzliche Informationen von dir verlangt.
Die Nutzung von BikUp als Profi setzt voraus, dass am Ende jeder Vermietung eine Rechnung ausgestellt wird.

Weitere Einzelheiten findest du in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Regeln für den Austausch zwischen Mietern und Vermietern

BikUp fördert einen respektvollen, klaren und sicheren Austausch zwischen den Mitgliedern der Plattform.

Einige wichtige Regeln, die du beachten solltest:

• in allen Unterhaltungen einen höflichen und freundlichen Ton anschlagen,
• vor der Bestätigung einer Buchung ausschließlich das BikUp-Nachrichtensystem nutzen,
• die mit der anderen Partei vereinbarten Bedingungen einhalten, insbesondere Uhrzeiten und Treffpunkte.

Bei Problemen oder Streitigkeiten steht dir unser Support-Team gerne zur Seite.