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Ein BikUp-Konto erstellen

Um Ihr Konto zu erstellen, klicken Sie oben rechts auf den Button Anmelden oder rufen Sie direkt die Anmeldeseite auf.

Anmeldeprobleme

Überprüfen Sie, ob die verwendete E-Mail-Adresse und das Passwort korrekt sind.
Falls nötig, nutzen Sie die Funktion Passwort vergessen.

Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie unseren Support unter
support@bikup.app.
Zur Absicherung des Kontozugangs kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, rufen Sie die Wiederherstellungsseite auf:
https://bikup.app/de/auth/forgot

Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Zurücksetzung Ihres Passworts.

Meine Mieten und Reservierungen einsehen

Klicken Sie in Ihrem Konto auf Ihr Profilbild und anschließend auf Reisen.
Dort finden Sie alle Ihre vergangenen, aktuellen und zukünftigen Reservierungen.

Kontoinformationen ändern

Nach der Anmeldung klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und rufen Ihr Profil auf.
Dort können Sie Ihre persönlichen Daten bearbeiten.

Mein Profil vervollständigen

Ein vollständiges Profil erhöht Ihre Chancen auf Reservierungen.
Klicken Sie in Ihrem persönlichen Bereich auf Ihr Profilbild und anschließend auf Profil, um Ihre Angaben zu vervollständigen.

Meine E-Mail-Adresse ändern

Um die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern, gehen Sie zu Ihrem Profil, nehmen Sie die gewünschte Änderung vor und klicken Sie auf Speichern.

Sprache der Website ändern

Um die Sprache der Benutzeroberfläche zu ändern, melden Sie sich an und gehen Sie zu den Einstellungen.
Wählen Sie im Bereich Sprache und Darstellung die gewünschte Sprache aus.

Mein Konto löschen

Um Ihr Konto zu löschen, melden Sie sich bei BikUp an, klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und gehen Sie zu den Einstellungen.
Scrollen Sie nach unten, klicken Sie auf Mein Konto löschen und bestätigen Sie Ihre Auswahl.

Registrierung bei BikUp

Die Registrierung bei BikUp ist vollständig kostenlos.
Nach der Anmeldung können Sie Anzeigen einsehen, Fahrräder vergleichen und Reservierungsanfragen stellen.

Mein Profil auf den professionellen Status umstellen

Wenn Sie ein professioneller Fahrradvermieter sind, können Sie dies direkt in Ihrem Profil angeben.

Es werden zusätzliche Informationen von Ihnen angefordert.
Die Nutzung von BikUp als professioneller Anbieter setzt die Ausstellung einer Rechnung nach jeder Vermietung voraus.

Weitere Details finden Sie in den
Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Regeln für den Austausch zwischen Mietern und Vermietern

BikUp fördert einen respektvollen, klaren und sicheren Austausch zwischen den Mitgliedern der Plattform.

Einige grundlegende Regeln:

• Verwenden Sie in allen Gesprächen einen höflichen und respektvollen Ton,
• nutzen Sie vor der Bestätigung einer Reservierung ausschließlich den BikUp-Messenger,
• halten Sie die gemeinsam vereinbarten Bedingungen ein, insbesondere Abholzeiten und Treffpunkte.

Bei Problemen oder Streitfällen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.