Stornierung
-large.jpg)
Stornierung durch den Mieter
Ja, auch der Mieter kann seine Reservierung jederzeit stornieren.
Je nach der von Ihnen für Ihre Anzeige gewählten Stornierungsoption wird der Mieter mehr oder weniger erstattet und Sie entsprechend vergütet.
Die Wahl der Stornierungsrichtlinie erfolgt in Ihrem Konto in den Einstellungen Ihrer Anzeige:
Flexibel
Der Mieter kann bis zum Tag vor dem Start stornieren. Er erhält dann den Mietbetrag zurück, abzüglich der BikUp-Servicegebühren.
Zen
Storniert der Mieter 3 Tage oder mehr vor Beginn der Miete, werden Sie mit 30 % des Betrags entschädigt, den Sie erhalten hätten.
Bei einer Stornierung weniger als 3 Tage vor Beginn ist keine Rückerstattung möglich.
Moderat
Storniert der Mieter 10 Tage oder mehr vor Beginn der Miete, werden Sie mit 30 % des Betrags entschädigt, den Sie erhalten hätten.
Bei einer Stornierung weniger als 10 Tage vor Beginn ist keine Rückerstattung möglich.
Strikt
Im Falle einer Stornierung durch den Mieter ist keine Rückerstattung möglich.
Sie erhalten somit 100 % des Mietbetrags.
Die Regel „Zen“ ist die Standardoption auf BikUp. ::
Stornierung durch Sie
Sie können eine Reservierung jederzeit stornieren.
Aus Höflichkeit empfehlen wir, den Mieter so früh wie möglich darüber zu informieren.
Um eine Reservierung zu stornieren, melden Sie sich in Ihrem Profil an und klicken Sie auf
Reservierungen.
Wählen Sie anschließend die zu stornierende Reservierung aus und klicken Sie auf Stornieren.
Der Mieter erhält dann eine vollständige Rückerstattung.
- eine finanzielle Strafgebühr seitens BikUp für den entstandenen Schaden,
- und/oder eine Sperrung Ihres Kontos.