Stornierung
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Stornierung durch den Mieter
Ja, auch der Mieter kann seine Buchung jederzeit stornieren.
Je nachdem, welche Stornierungsoption du für deine Anzeige gewählt hast, erhält der Mieter jedoch mehr oder weniger zurück und du wirst mehr oder weniger vergütet.
Die Stornierungsrichtlinie wählst du in deinem Konto in den Einstellungen deiner Anzeige:
Flexibel
Der Mieter kann bis zum Vortag der Abfahrt stornieren. Ihm wird dann der Mietbetrag erstattet, ausgenommen die BikUp-Servicegebühren.
Zen
Der Mieter kann 3 Tage oder mehr vor Mietbeginn stornieren, du erhältst dann eine Entschädigung von 30 % des Betrags, den du erhalten hättest. Wenn du weniger als 3 Tage vor Mietbeginn stornierst, ist keine Erstattung möglich.
Moderat
Der Mieter kann 10 Tage oder mehr vor Mietbeginn stornieren, du erhältst dann eine Entschädigung von 30 % des Betrags, den du erhalten hättest. Wenn du weniger als 10 Tage vor Mietbeginn stornierst, ist keine Erstattung möglich.
Streng
Bei einer Stornierung durch den Mieter ist keine Erstattung möglich. Du erhältst also 100 % des Mietbetrags.
Die Regel „Zen“ ist die Standardoption auf BikUp.
Stornierung durch dich
Du kannst eine Buchung jederzeit stornieren. Aus Höflichkeit solltest du den Mieter so früh wie möglich informieren. Um deine Buchung zu stornieren, melde dich in deinem Profil an und klicke auf Buchungen. Klicke anschließend auf die zu stornierende Buchung und dann auf die Schaltfläche Stornieren. Der Mieter erhält dann den vollen Betrag zurück.
- eine finanzielle Strafe durch BikUp für den entstandenen Schaden
- und/oder eine Sperrung deines Kontos Mehr dazu erfährst du in den AGB.