Ob Mieter oder Vermieter – alles ist darauf ausgelegt, dass deine Vermietung wie am Schnürchen läuft! Bei jedem Schritt wirst du bis zum Ende über den Status deiner Vermietung informiert. Unser Ziel: dein Fahrspaß. Da ein gutes Beispiel mehr sagt als 1000 Erklärungen, erzählen wir dir unten die Geschichte von Camille und Andrea...
Du kannst eine Buchung jederzeit stornieren. Aus Höflichkeit solltest du den Vermieter so früh wie möglich informieren. Um deine Buchung zu stornieren, melde dich in deinem Profil an und klicke auf Reisen. Klicke anschließend auf die zu stornierende Buchung und dann auf die Schaltfläche Stornieren. Die Erstattungsregeln hängen davon ab, was der Vermieter für die Anzeige gewählt hat (Flexibel, Zen, Moderat oder Streng).
Flexibel
Du kannst bis zum Vortag der Abfahrt stornieren. Dir wird dann der Mietbetrag erstattet, ausgenommen die BikUp-Servicegebühren.
Zen
Wenn du 3 Tage oder mehr vor Mietbeginn stornierst, werden dir 70 % des Mietbetrags erstattet, ausgenommen Servicegebühren. Wenn du weniger als 3 Tage vor Mietbeginn stornierst, ist keine Erstattung möglich.
Moderat
Wenn du 10 Tage oder mehr vor Mietbeginn stornierst, werden dir 70 % des Mietbetrags erstattet, ausgenommen Servicegebühren. Wenn du weniger als 10 Tage vor Mietbeginn stornierst, ist keine Erstattung möglich.
Streng
Bei einer Stornierung durch dich ist keine Erstattung möglich und der Vermieter erhält 100 % des Mietbetrags.
Die Regel „Zen“ ist die Standardoption auf BikUp.
Der Vermieter hat 48 Stunden Zeit, eine Buchung anzunehmen oder abzulehnen. Um sicher eine Zusage zu bekommen, kannst du gerne mehrere Buchungsanfragen stellen (maximal 10).
Für eine sorgenfreie Vermietung empfehlen wir dir, einen Mietvertrag zu unterschreiben (wir bieten dir einen Vertrag und die Klauseln des Mietvertrags an), eine Kopie des Ausweisdokuments zu verlangen und eine Kaution zu verlangen (oft in Form eines nicht eingelösten Schecks).