Avis et commentaires

Les avis sur BikUp

Tous les avis publiés sur BikUp proviennent de locations réellement effectuées via la plateforme. Seuls les utilisateurs ayant finalisé une réservation peuvent laisser un commentaire, ce qui garantit des retours fiables et transparents.

A la fin de la location, vous recevrez un mail (de même pour le propriétaire) afin que vous puissiez laisser un avis public et un message privé. Les avis publics des locataires sont visibles sur la fiche du vélo, la fiche du loueur ainsi qu'a divers endroits du site.

Une fois publié, un avis ne peut pas être modifié ou supprimé librement, afin de préserver l’objectivité des retours.

En cas de problème (erreur factuelle, propos inappropriés), il est possible de contacter le support BikUp à l’adresse moderation@bikup.app pour étude de cas.

À quoi servent les avis sur BikUp ?

Les avis permettent de :

• rassurer les futurs locataires,
• valoriser les propriétaires sérieux,
• améliorer la qualité globale des locations,
• améliorer le service de BikUp,
• aider la communauté à faire les bons choix.

Ils sont un élément clé de confiance sur BikUp.