Annulation
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Annulation de la part du locataire
Oui, le locataire peut lui aussi annuler sa réservation à tout moment.
Mais selon l’option d’annulation que vous avez choisie pour votre annonce, le locataire sera plus ou moins remboursé et vous serez plus ou moins rémunéré.
Le choix de la politique d’annulation se fait en allant sur votre compte, dans le paramétrage de votre annonce :
Flexible
Le locataire peut annuler jusqu'à la veille du départ. Il sera alors remboursé du montant de la location, hors frais de service BikUp.
Zen
Le locataire peut annuler 3 jours ou plus avant le début de la location, vous serez dédommagé de 30% du montant que vous auriez dû avoir. Si vous annulez moins de 3 jours avant le début de la location, aucun remboursement ne sera possible.
Modéré
Le locataire peut annuler 10 jours ou plus avant le début de la location, vous serez dédommagé de 30% du montant que vous auriez dû avoir. Si vous annulez moins de 10 jours avant le début de la location, aucun remboursement ne sera possible.
Strict
En cas d'annulation de la part du locataire, aucun remboursement ne sera possible. Vous percevrez donc 100% du montant de la location.
La règle “Zen” est l’option par défaut sur BikUp.
Annulation de votre part
Vous pouvez à tout moment annuler une réservation. Par courtoisie, il est de bon ton d’en avertir au plus tôt le locataire. Pour annuler votre réservation connectez vous à votre profil puis cliquez sur Réservations. Cliquez ensuite sur la réservation à annuler puis sur le bouton Annuler. Le locataire sera alors intégralement remboursé.
- une pénalité financière de la part de BikUp pour le préjudice subi
- et/ou une suspension de votre compte Pour en savoir plus, consultez les CGU.