Cancellazione
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Cancellazione da parte del locatario
Sì, anche il locatario può cancellare la sua prenotazione in qualsiasi momento.
Ma a seconda dell'opzione di cancellazione che hai scelto per il tuo annuncio, il locatario sarà rimborsato più o meno e tu sarai retribuito più o meno.
La politica di cancellazione si sceglie dal tuo account, nelle impostazioni del tuo annuncio:
Flessibile
Il locatario può cancellare fino al giorno prima della partenza. Gli verrà quindi rimborsato l'importo del noleggio, escluse le commissioni di servizio BikUp.
Zen
Il locatario può cancellare 3 giorni o più prima dell'inizio del noleggio, riceverai un indennizzo pari al 30% dell'importo che avresti dovuto ricevere. Se cancelli meno di 3 giorni prima dell'inizio del noleggio, non sarà possibile alcun rimborso.
Moderata
Il locatario può cancellare 10 giorni o più prima dell'inizio del noleggio, riceverai un indennizzo pari al 30% dell'importo che avresti dovuto ricevere. Se cancelli meno di 10 giorni prima dell'inizio del noleggio, non sarà possibile alcun rimborso.
Rigida
In caso di cancellazione da parte del locatario, non sarà possibile alcun rimborso. Riceverai quindi il 100% dell'importo del noleggio.
La regola “Zen” è l'opzione predefinita su BikUp.
Cancellazione da parte tua
Puoi cancellare una prenotazione in qualsiasi momento. Per cortesia, è buona norma avvisare il locatario il prima possibile. Per cancellare la tua prenotazione, accedi al tuo profilo e clicca su Prenotazioni. Poi clicca sulla prenotazione da cancellare e sul pulsante Cancella. Il locatario verrà quindi rimborsato integralmente.
- una penale economica da parte di BikUp per il danno subito
- e/o una sospensione del tuo account Per saperne di più, consulta le CGU.