Prenotazione e pagamento
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Ho una richiesta di noleggio, cosa devo fare?
Puoi trovare tutte le richieste di noleggio accedendo al tuo profilo e cliccando su Prenotazioni.
Cliccando sulla prenotazione, potrai:
- accettarla
- rifiutarla
- comunicare con il noleggiatore
E dopo? Come avviene il pagamento da parte del noleggiatore?
Una volta accettata la richiesta di prenotazione, la bici viene riservata. Il noleggiatore ha quindi 72 ore per effettuare il pagamento.
Trascorso questo termine, la prenotazione viene annullata e la bici torna disponibile per gli altri utenti.
Il noleggiatore ha pagato: cosa succede dopo?
Hai confermato la disponibilità della bici e il noleggiatore ha pagato. Non ti resta che accordarti con lui per definire luogo e orario dell’incontro ed eventualmente gli accessori messi a disposizione.
Missione compiuta: il noleggio è terminato! ✨
Al termine del noleggio, questo viene chiuso automaticamente. Quattro giorni dopo la fine del noleggio, l’importo sarà disponibile nel tuo salvadanaio BikUp.
Potrai quindi richiedere il trasferimento sul tuo conto bancario qui.
Inoltre, tu e il noleggiatore riceverete un’email per lasciare una recensione sull’esperienza. Avrete 5 giorni di tempo per compilare il modulo.
Cosa fare se ho accettato un noleggio ma non sono più disponibile?
La prima cosa da fare è avvisare il noleggiatore il prima possibile. Successivamente, puoi annullare la prenotazione direttamente dalla scheda del noleggio.
Il noleggiatore verrà rimborsato integralmente.
- una penale economica da parte di BikUp per il disagio causato
- e/o una sospensione del tuo account
CGU - Condizioni Generali di Utilizzo.
Motivi per cui una prenotazione può essere annullata dall’amministratore
Le prenotazioni vengono annullate se:
- il proprietario non risponde alla richiesta di prenotazione entro 24 ore dalla richiesta,
- il noleggiatore non paga la prenotazione entro 72 ore dall’accettazione,
- la prenotazione è iniziata senza che il pagamento fosse stato effettuato.